Support - Archiv by NLS

Falls einzelne Bereiche der App nicht wie erwartet funktionieren, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

Keine Aufnahmen sichtbar: Prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Ihr Konto braucht außerdem das Recht „Kamera-Archiv“ im NLS Technology Portal.
Sichern in Fotos klappt nicht: Erlauben Sie unter Einstellungen → Archiv by NLS → Fotos das Hinzufügen von Fotos.
Face ID wird nicht angeboten: Prüfen Sie, ob Face ID bzw. Touch ID eingerichtet ist. Alternativ können Sie den Geräte-Code nutzen.
Keine Hinweise auf neue Aufnahmen: Aktivieren Sie unter Einstellungen → Archiv by NLS die Mitteilungen und die Hintergrundaktualisierung.
Anmeldung abgelehnt / kein Zugriff: Ihr NLS-Technology-Konto muss für diese App freigegeben sein. Tippen Sie in der App auf „Zugriff per E-Mail anfragen“ oder schreiben Sie an requestinternalapp@nextlvlstudios.de.
Plötzlich abgemeldet: Wurde Ihr Passwort geändert oder Ihr Zugriff angepasst, meldet die App Sie aus Sicherheitsgründen ab. Melden Sie sich einfach erneut an.
Konto löschen: In der App unter Einstellungen → NLS Technology Konto → Konto löschen, oder direkt unter login.nextlvlstudios.de/konto.
Starten Sie die App bei anhaltenden Problemen neu, indem Sie sie vollständig aus dem Multitasking-Bereich entfernen.

Das Kamera-Archiv ist auch in der App „MeinAlltag“ enthalten. Große Videos benötigen eine stabile Internetverbindung.

Benötigen Sie weitere Unterstützung oder haben Sie Feedback für das Team von NLS Technology? Kontaktieren Sie uns direkt:

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